像觀音那樣當上司
前段時間，紅銘鎢鋼看了一篇觀音管理的文章，感觸頗深，在此與大家分享一下。
在《西游記》中，西天取經路途遙遠，各種妖魔鬼怪層出不窮，唐僧師徒要完成取經任務，絕非易事。作為上司的觀音菩薩在取經路上適當給予他們支持與幫助，使得他們最終順利地完成了高目標的工作。
在工作過程中，企業管理者通常會為下屬制定績效目標，以考核并提升該員工的工作能力。但現實中往往有一些管理者光定目標卻不給下屬提供相應的資源支持，最終任務沒完成，還責罰下屬執行力不夠。其實這樣錯不在員工，而在管理者。管理者在制定績效目標時，要分析現有的市場環境是否具備這個潛力，目前的現狀還需要增加哪些人手，需要多少預算和多長時間才能完。管理就是服務，管理者的職責是幫助下屬實現目標。績效目標不是直接定個指標就能實現的，想要多少產出，就需要多大的投入和付出。
授獎為勵 授權立威：觀音在唐僧取經前主要給予了幾點幫助，首先是物質獎勵與精神獎勵相結合。賜予“錦瀾袈裟”和“九環錫杖”取得唐太宗和唐僧信任，再以西天有“大乘教法”,使得兩種激勵相輔相成。其次幫唐僧組建團隊，分工合作，傳授緊箍咒樹立權威。
前期工作完成，后續的幫助維護與監督考核并存：第一是做思想工作，促進團隊穩定。贈悟空三根救命毫毛，許諾叫天天應，叫地地靈。必要時親自出面解決。第二是兌現承諾，及時出現化解危機，如五莊觀親自出馬救活人參樹、火云山搞定紅孩兒等。第三是跨部門協調，幫助開拓人際關系網。一種上各神仙、眾佛都爽快出手相助。第四是定期對團隊成員進行考核。觀音為測試唐僧團陽取經決心，觀音會同其它神仙化身為富家婆婆和三個美貌女兒來考驗各師徒向佛之心。
觀音通過以上措施讓取經團隊按照她預設的路線走下去，并通過種種幫助保障了團隊的穩定運行，沒有出現員工離職事件。
如今的企業管理者如做到觀音那樣，把管理就是服務的理念落到實處，了解下屬需要什么，持續關注員工成長，在下屬面臨無法解決的困難時，及時提供必要的支持，幫助下屬達成績效目標。那么何愁人員不穩定，績效不上升？紅銘鎢鋼的全體管理在2014年也要集體學習觀音管理之道！